ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ

ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

в редакции от 01.01.2026 г.

Панова Мария Алексеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 470416274705 (далее – Исполнитель), предлагает заключить договор оказания платных информационно-консультационных онлайн-услуг с любым физическим лицом (далее – Заказчик).
Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу https://dilam.ru/nutrition, является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
− гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе или несовершеннолетнем;
− соглашается, что он самостоятельно либо законный представитель несовершеннолетнего несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе или несовершеннолетнем;
- соглашается, что Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья Заказчика на протяжении всего периода оказания услуги.
Исполнитель является врачом, имеющим соответствующее медицинское образование и право на осуществление профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации. При оказании услуг Исполнитель использует свои профессиональные знания и опыт.
Услуги по настоящему договору являются информационно-консультационными и не являются договором на оказание медицинской помощи в смысле Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Предоставляемая Исполнителем Услуга носит рекомендательный характер!

* Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
 

Термины и определения

«Оферта»
Предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных онлайн-услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.
«Акцепт оферты»
Полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.
«Заказчик»
Совершеннолетнее физическое лицо или несовершеннолетнее физическое лицо, не достигшее 14 (четырнадцатилетнего) возраста (от их имени заказчиком выступают законные представители -родители, усыновители или опекуны в соответствии со ст. 28 ГК РФ) или несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцатилетнего) возраста, с согласия лица, являющегося его законным представителем (родителем, опекуном или попечителем, который действует от его имени и в его интересах) либо без согласия – в случае эмансипации, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. При акцепте Оферты несовершеннолетним Согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 26 ГК РФ.

«Исполнитель»
Панова Мария Алексеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 470416274705. Адрес электронной почты: mashamir88@mail.ru, Telegram @mashapanova2309.
«Платные информационно-консультационные
онлайн – услуги» Возмездные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику и обозначенные в Приложениях к настоящей Оферте.
«Сайт»
Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://dilam.ru/nutrition и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
«Персональные данные Заказчика»
Любая информация в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение информационно-консультационных услуг и (или) в процессе оказания информационно-консультационных услуг.
«Политика обработки персональных данных»
Документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Заказчика.
«Согласие на обработку персональных данных»
Документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

«Согласие на обработку специальных категорий персональных данных»
Документ, являющийся основанием обработки данных Заказчика о здоровье и медицинской документации.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные онлайн-услуги по вопросам питания, образа жизни, оценки факторов риска, анализа предоставленных медицинских документов и лабораторных исследований, а также подготовки индивидуальных рекомендаций (далее – Услуги) по выбранному Тарифу в соответствии с Приложениями к настоящей Оферте, а Заказчик обязуется оплатить информационно-консультационные услуги. Информация об Услугах, оказываемых Исполнителем, изложена в Приложениях к Оферте.
1.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего ее применения в личных целях.
1.3. Акцепт осуществляется путем заполнения заявки Заказчиком на получение соответствующей услуги на Сайте либо через контактные данные Исполнителя.
1.4. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.3 Оферты.
1.5. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем консультации, анализа представленных документов и индивидуальных рекомендаций в объеме выбранного тарифа. Достижение определенного результата не гарантируется.
1.6. В рамках Оферты Исполнитель не оказывает стационарную, амбулаторную либо экстренную медицинскую помощь, не осуществляет очный осмотр, не оформляет медицинскую документацию.
При ухудшении состояния здоровья Заказчик обязан обратиться к лечащему врачу либо за экстренной медицинской помощью.
1.7. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение двух календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно разделу 2 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.

II. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Для предоставления платных информационно-консультационных онлайн-услуг по выбранному Тарифу в соответствии с Приложениями к Оферте Заказчик оставляет заявку на сайте https://dilam.ru/nutrition либо посредством контактных данных Исполнителя.
2.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, ник в Telegram.
2.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и дает согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующая надпись аналогичного содержания: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой». В случае направления персональных данных Исполнителю другим способом (в том числе через мессенджеры) Заказчик совершает действия аналогичного характера и дает согласие на обработку персональных данных.
2.4. После предоставления всех данных для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и согласие с условиями Оферты и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.4.1. Заказчик предоставляет отдельное согласие на обработку специальных категорий персональных данных, которые включают сведения о состоянии здоровья, медицинские документы и результаты лабораторных исследований.
2.5. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заявки в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://dilam.ru/nutrition. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя: mashamir88@mail.ru.
2.6. Информационно-консультационные онлайн-услуги включают в себя проведение консультации по выбранному Тарифу «Основной» либо «С сопровождением» исключительно на основании сведений и документов, предоставленных Заказчиком.
2.7. Оплата происходит после проведения консультации по выбранному Тарифу напрямую по банковским реквизитам Исполнителя (в том числе переводом на карту). После оплаты, Заказчику направляется чек об оплате Услуги.
2.8.    Начало и окончание срока предоставления информационно-консультационных услуг по выбранному Тарифу определено в Приложениях к Оферте.
2.9.    Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2.10. Заказчик предупрежден, что Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья, ухудшения состояния здоровья Заказчика либо несовершеннолетнего до, во время или после оказания Услуги.
2.11. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверной информации, сокрытия сведений о состоянии здоровья, несоблюдения рекомендаций либо отказа Заказчика от обращения за медицинской помощью при наличии показаний.

III. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

3.1.    Актуальная Стоимость Услуги Исполнителя установлена на сайте: https://dilam.ru/nutrition.
3.2.    Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги, информация о которых размещается на сайте: https://dilam.ru/nutrition. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на указанном сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.        Исполнитель обязан:
4.1.1.              Предоставить Заказчику Услуги с использованием дистанционных технологий через информационно - телекоммуникационную сети «Интернет» в соответствии с положениями настоящей Оферты.
4.1.2.              Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.
4.2.    Исполнитель вправе:
4.2.1.              Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг, в том числе связанную с состоянием здоровья Заказчика, в объеме, необходимом для подготовки индивидуальных информационно-консультационных рекомендаций.
4.2.2.              Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
-           при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг (в соответствии с выбранным Тарифом);
-           при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
-           при непредставлении запрошенной информации и документов, необходимых для надлежащего оказания услуги.
4.2.3.              В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на https://dilam.ru/nutrition, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или мобильного мессенджера (например, Telegram) или размещения Оферты на сайте.
4.2.4.              Привлечь третьих лиц для оказания услуг с предварительным уведомлением Заказчика и получения его согласия.
4.3.    Заказчик уведомлен, что Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании Услуги, если после получения от Заказчика сведений о состоянии его здоровья посчитает невозможным предоставить Заказчику такую Услугу.
4.4.    Заказчик обязан:
4.4.1.              Предоставить корректные данные при покупке Услуги, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг. В противном случае Исполнитель не несет ответственность за последствия некорректного/неправильного ввода данных Заказчиком.
4.4.2.              Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.
4.4.3.              Сообщить Исполнителю следующие сведения о состоянии своего здоровья:
- сведений об имеющихся диагнозах, хронических заболеваний, аллергических реакций и иных сведениях по здоровью;
- о применении каких-либо препаратов, БАДов, витаминов иных лекарственных и нелекарственных средств на постоянной основе либо по назначению/рекомендации врача за последние полгода;
- предоставить медицинские заключения;
- о перенесенных операциях;
- результаты лабораторных исследований, перечень которых указан на сайте https://dilam.ru/nutrition, в электронном виде;
- о наличии беременности; осуществление грудного вскармливания.
4.4.4.              Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным способом оплаты.
4.4.5.              Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
4.4.6.              Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, при оказании услуг.
4.5.    Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:
4.5.1.              Услуги предоставляются в соответствии с Офертой и приложением к ней.
4.5.2.              Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен до начала оказания услуги, но не после того, как услуга оказана полностью (в зависимости от выбранного Тарифа). Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора, считаются оказанными и должны быть полностью оплачены по цене выбранного Тарифа. Критерии качественного и полного оказания информационно-консультационной услуги по соответствующему Тарифу указаны в Приложениях к Оферте.
4.5.3.              Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных информационно-консультационных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя.
4.5.4.              Возврат денежных средств за информационно-консультационные услуги осуществляется Исполнителем до того момента, как услуга оказана полностью в зависимости от выбранного Тарифа в соответствии с Приложениями к Оферте.

V. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.    Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
5.2.    Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя. Объем, оказываемых услуг установлен в Оферте и приложениях к ней.
5.3.    Рекомендации Исполнителя не заменяют очную консультацию лечащего врача и не являются основанием для самостоятельной отмены или изменения назначенного лечения.
5.4.    Исполнитель не несет ответственности за самостоятельное применение Заказчиком информации и знаний, представленных в рамках оказания Услуги.
5.5.    Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья Заказчика до, во время и после оказания Услуги. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении рекомендаций с учетом назначений лечащего врача.
5.6.    Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание информационно-консультационных услуг в объеме, предусмотренном Офертой.
5.7.    Исполнитель не отвечает за последствия:
·            предоставления Заказчиком недостоверной информации;
·            сокрытия заболеваний;
·            самостоятельного изменения рекомендаций;
·            несоблюдения рекомендаций;
·            отказа Заказчика от обращения к врачу при наличии медицинских показаний.
5.8.    Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, приемов препаратов, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
5.9.    Рекомендации, заключения и иные результаты информационно-консультационных услуг, предоставленные Исполнителем Заказчику, являются персональными и формируются исключительно с учетом сведений, документов, результатов лабораторных и иных исследований, анамнеза, жалоб, состояния здоровья и иных данных, предоставленных непосредственно Заказчиком в рамках оказания услуг.
5.10. Заказчик понимает и соглашается с тем, что указанные рекомендации предназначены исключительно для Заказчика и не могут рассматриваться как рекомендации, заключения или назначения для членов его семьи, родственников, знакомых или иных третьих лиц.
5.11. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности выполнения действий самого Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, особенностей организма Заказчика.
5.12. Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанного при оформлении заявки.
5.13. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.
5.14. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.
5.15. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы специализированных платформ, мессенджеров. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта Исполнителя, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебое и не несет ответственности за отсутствие у Заказчика доступа к Интернету.
5.16. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг, если действия Заказчика противоречат законодательству или нарушают общепринятые нормы морали и этику поведения при оказании услуг.
5.17. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.18. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
5.19. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трех) дней.

 

VI. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1.    Для целей Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства. Конфиденциальная информация может быть получена любым способом.
6.2.    Стороны обязуются рассматривать в качестве Конфиденциальной информацию, которая будет предоставлена другой Стороной при соблюдении следующих условий:
-           Конфиденциальная Информация предоставляется в письменной форме (в виде документов) и (или) в устной форме и (или) или на электронном носителе, такая информация или ее носитель должны содержать гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна» или, в случае отсутствия такого грифа Сторона, должна определить, что передаваемая информация носит конфиденциальный характер, в том числе устно;
-           Конфиденциальная Информация предоставляется визуально, устно или другим бездокументарным методом, она должна быть определена Стороной как конфиденциальная.
6.3.    Для целей договора «разглашение Конфиденциальной информации» означает несанкционированные действия стороны, в результате которых третьи лица получают доступ и возможность ознакомления с Конфиденциальной информацией. Разглашением Конфиденциальной информации признается также бездействие стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны третьих лиц.
6.4.    К конфиденциальной информации относятся в том числе сведения о состоянии здоровья, вся медицинская документация, предоставленная Заказчиком, и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.5.    Каждая из сторон несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего раздела договора, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных договором.

VII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее Акцепта и действует до момента окончания оказания информационно-консультационных услуг по соответствующему Тарифу.
7.2. Положения Оферты в части исправления опечаток, иных исправлений, не связанных с существенными условиями договора, могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.
7.3. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Договор, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя mashamir88@mail.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются юридически значимыми сообщениями в рамках оферты.
7.6. Переписка Сторон в мессенджерах и по электронной почте признается юридически значимой и может использоваться в качестве доказательства согласования условий договора.
7.7. Стороны договорились, что обмен документами, связанными с исполнением Оферты, может осуществляться в электронном виде. Сканированные копии таких документов, подписанные уполномоченными лицами сторон, признаются имеющими равную юридическую силу с оригиналами на бумажном носителе.
7.8. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети «Интернет».

 

VIII. ПРИЛОЖЕНИЯ

8.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
– Приложение № 1. «ТАРИФ «ОСНОВНОЙ».
– Приложение № 2. «ТАРИФ «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ».

IX. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Панова Мария Алексеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»,
ИНН 470416274705
Контактный номер телефона: 89939650910
Электронная почта для юридически значимых сообщений: mashamir88@mail.ru
Номер счета: 40817810955863562921
Банк получателя: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101810500000000653
ИНН: 7707083893
КПП: 784243001
ОКПО: 09171401
ОГРН: 1027700132195
Почтовый адрес банка: 191124, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ. КРАСНОГО ТЕКСТИЛЬЩИКА, 2.
Почтовый адрес доп.офиса: 195112, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НОВОЧЕРКАССКИЙ ПР-Т, Д. 26/16, ЛИТ. А.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1.

«ТАРИФ «ОСНОВНОЙ»

1.         Услуги в рамках «ТАРИФ «ОСНОВНОЙ» оказываются Исполнителем Заказчику, совершившему Акцепт настоящей Оферты в порядке, указанном в п. 2.1. Оферты.
Обратите внимание, что для предоставления Услуги Заказчик предоставляет свои персональные данные, в том числе информацию о наличии детей (количество), сведения о состоянии здоровья, медицинские заключения, информация о хронических заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратов, БАДов, трав, витамин/витаминных комплексов за последние полгода, перенесенных операциях, результаты лабораторных исследований, перечень которых указан на сайте https://dilam.ru/nutrition, в электронном виде (анализы должны быть свежие, не более 2-х месяцев.).
2.         Услуги в рамках «ТАРИФ «ОСНОВНОЙ» оказываются в онлайн формате с использованием дистанционных технологий через информационно - телекоммуникационную сеть «Интернет» (через Яндекс-телемост или иную платформу). Запись консультаций может быть сделана по усмотрению Исполнителя и устного согласия Заказчика, затем передана Заказчику после проведения встречи.
3. «ТАРИФ «ОСНОВНОЙ» включает в себя следующие услуги:
– Разбор специалистом каждого показателя анализов по превентивным значениям относительно возраста, пола, веса, и других индивидуальных особенностей Заказчика;
– Интегративный взгляд на здоровье всего организма, комплексный подход к оздоровлению и омоложению, а также индивидуальный анализ предоставленной информации о состоянии здоровья Заказчика;
– Часовая личная консультация, в течении которой Исполнитель ответит на все ваши вопросы ;
– Разработка индивидуальной системы коррекции состояния здоровья;
– Рекомендации по применению витаминов, минеральных комплексов и БАДов при отсутствии противопоказаний, подобранных индивидуально под результаты анализов, состояние и запрос Заказчика;
– Рекомендации по образу жизни и питанию.
4.         Стоимость «ТАРИФА «ОСНОВНОЙ» устанавливается на сайте Исполнителя: https://dilam.ru/nutrition. Оплата вносится Заказчиком в полном объеме после оказания услуги в порядке, предусмотренном п. 2.6. Оферты.
5. Моментом начала оказания услуг в рамках ТАРИФА «ОСНОВНОЙ» считается дата и время консультационной встречи.
6. Моментом окончания оказания услуг в рамках ТАРИФА «ОСНОВНОЙ» считается направление Заказчику в электронном виде индивидуальные рекомендации в течении 2 дней после проведения консультации.
7. Услуга считается оказанной в полном объеме после направления Заказчику в электронном виде схемы назначений и рекомендаций, независимо от того, использовал ли Заказчик предоставленные рекомендации.
8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, сообщил об отмене назначенного видео-звонка, необходимо сообщить Исполнителю за 24 часа до консультации. Консультация может быть перенесена не более 2-х раз.
8.1. В случае, если Исполнитель сообщает о невозможности проведения консультации в назначенное время, Заказчик извещается об этом в самое ближайшее время. В таком случае будут предложены ближайшие окна для назначения новой даты и времени для консультации.
9. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается оказание услуги в формате, указанные в п. 2-3 настоящего Приложения.
10. Претензии по качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком путем направления претензии по реквизитам Исполнителя, указанным в п. 9 Оферты.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2.

«ТАРИФ «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ».

1.         Услуги в рамках «ТАРИФ «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ» оказываются Исполнителем Заказчику, совершившему Акцепт настоящей Оферты в порядке, указанном в п. 2.1. Оферты.
Обратите внимание, что для предоставления Услуги Заказчик предоставляет свои персональные данные, информацию о наличии детей (количество), сведения о состоянии здоровья, медицинские заключения, информация о хронических заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратов, БАДов, трав, витамин/витаминных комплексов за последние полгода, перенесенных операциях, результаты лабораторных исследований, перечень которых указан на сайте https://dilam.ru/nutrition, в электронном виде (анализы должны быть свежие, не более 2-х месяцев.).
2. Услуги в рамках «ТАРИФ «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ» оказываются в онлайн формате с использованием дистанционных технологий через информационно - телекоммуникационную сеть «Интернет» (через Яндекс-телемост или иную платформу). Запись консультаций может быть сделана по усмотрению Исполнителя и устного согласия Заказчика, затем передана Заказчику после проведения встречи.
3. «ТАРИФ «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ» включает в себя следующие услуги:
– Разбор специалистом каждого показателя анализов по превентивным значениям относительно возраста, пола, веса, и других индивидуальных особенностей Заказчика;
– Интегративный взгляд на здоровье всего организма, комплексный подход к оздоровлению и омоложению, а также индивидуальный анализ предоставленной информации о состоянии здоровья Заказчика;
– Часовая личная консультация, в течении которой Исполнитель ответит на все ваши вопросы ;
– Разработка индивидуальной системы коррекции состояния здоровья;
– Рекомендации по применению витаминов, минеральных комплексов и БАДов при отсутствии противопоказаний, подобранных индивидуально под результаты анализов, состояние и запрос Заказчика;
– Рекомендации по образу жизни и питанию.
– Возможность задавать вопросы по приему назначений после проведения консультации в течение 3 месяцев. (1 раз в две недели возможно задавать вопросы Исполнителю в структурированной форме посредством мессенджеров).
– Возможность проведения повторной консультации после 1-го месяца сопровождения после проведения первой консультации. Длительность консультации составляет – 30 минут.
4.Стоимость «ТАРИФА «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ» устанавливается на сайте Исполнителя: https://dilam.ru/nutrition. Оплата вносится Заказчиком в полном объеме после оказания услуги в порядке, предусмотренном п. 2.6. Оферты.
5. Моментом начала оказания услуг в рамках «ТАРИФА «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ» считается дата и время консультационной встречи.
6. Моментом окончания оказания услуг в рамках «ТАРИФА «С СОПРОВОЖДЕНИЕМ» считается направление Заказчику в электронном виде индивидуальные рекомендации в течении 2 дней после проведения консультации.
7. Услуга считается оказанной в полном объеме после направления Заказчику в электронном виде схемы назначений и рекомендаций, независимо от того, использовал ли Заказчик предоставленные рекомендации.
8. Порядок возврата денежных средств при одностороннем отказе от договора Заказчиком устанавливается Исполнителем с учетом фактически понесенных расходов на момент расторжения договора в следующем порядке.
Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг, исходя из следующего расчета:
90 % от общей стоимости Услуги – консультация в онлайн-формате с файлом с индивидуальными рекомендациями.
10 % от общей стоимости Услуги – последующее сопровождение в течение 3 месяцев.
9. Для возврата денежных средств в соответствии с п. 8 Приложения Заказчик обязан направить на электронную почту Исполнителя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.

10. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, сообщил об отмене назначенного видео-звонка, необходимо сообщить Исполнителю за 24 часа до консультации. Консультация может быть перенесена не более 2-х раз.
10.1. В случае, если Исполнитель сообщает о невозможности проведения консультации в назначенное время, Заказчик извещается об этом в самое ближайшее время. В таком случае будут предложены ближайшие окна для назначения новой даты и времени для консультации.
11. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается оказание услуги в формате, указанные в п. 2-3 настоящего Приложения.
12. Претензии по качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком путем направления претензии по реквизитам Исполнителя, указанным в п. 9 Оферты.